FYGU est une plateforme de coiffure à domicile dans toute la France. Nous mettons en relation des artistes coiffeurs indépendants avec des particuliers qui souhaitent se faire coiffer chez eux, dans le confort de leur domicile. Paiement sécurisé, artistes vérifiés, zéro déplacement.
Nous donnons la possiblité aux artistes concernés de proposer dans leur catalogue des diagnostics capillaires par exemple.
L'inscription et l'utilisation de la plateforme sont gratuites pour les hôtes. Vous ne payez que les prestations réservées. Les artistes paient une commission sur chaque prestation validée (paliers dégressifs). Un abonnement VIP optionnel offre des avantages exclusifs.
Utilisez la page Recherche pour filtrer par zone, spécialité, disponibilité, note et prix. Chaque profil artiste affiche son portfolio, ses avis certifiés, ses tarifs et ses disponibilités en temps réel.
Oui. Lors de la réservation, vous pouvez indiquer l'adresse et les coordonnées de la personne qui recevra la prestation. C'est idéal pour offrir une prestation en cadeau.
En cas de no-show de l'artiste, vous êtes intégralement remboursé. L'artiste reçoit un avertissement et peut être suspendu en cas de récidive. Signalez le problème depuis votre dashboard.
Vous pouvez modifier l'horaire ou l'adresse de votre réservation jusqu'à 24h avant le rendez-vous, sous réserve de disponibilité de l'artiste. Pour modifier la prestation elle-même, annulez et recréez une réservation.
Au moment de la réservation, une pré-autorisation est effectuée sur votre carte (le montant est « bloqué » mais pas débité). Le débit effectif a lieu uniquement après validation de la prestation par le code unique que l'artiste vous remet à la fin.
Non. Tous les paiements doivent passer par la plateforme FYGU via Stripe. C'est une garantie de sécurité pour vous et l'artiste : protection en cas de litige, traçabilité, et couverture assurance. Tout paiement hors plateforme enfreint les CGU.
Lors de l'étape de paiement (récapitulatif), saisissez votre code dans le champ « Code promo » et cliquez « Appliquer ». La réduction est immédiatement visible sur le total. Chaque code a un nombre d'utilisations limité et une date d'expiration.
Chaque artiste doit fournir une pièce d'identité en cours de validité vérifiée manuellement par notre équipe. Les artistes doivent également disposer d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Le badge « Vérifié » apparaît sur les profils validés.
L'artiste fixe librement ses tarifs. FYGU prélève une commission dégressive (de 7% à 10% selon le volume mensuel) + frais Stripe (~1,5%). L'artiste voit toujours son revenu net exact avant d'accepter une réservation. Les revenus sont versés chaque semaine ou toutes les deux semaines.
Non. Chaque compte est lié à un seul rôle (Hôte ou Artiste). Si vous souhaitez utiliser les deux services, vous devez créer un compte séparé pour chaque rôle avec une adresse email différente.
Depuis votre dashboard ou depuis le profil de l'utilisateur, cliquez sur « Signaler ». Décrivez le problème — notre équipe modération traite chaque signalement sous 48h ouvrées. En cas d'urgence : [email protected].
Oui. FYGU est conforme au RGPD. Vos données sont chiffrées (TLS 256 bits), stockées sur des serveurs en Union Européenne, et jamais vendues à des tiers. Vos informations bancaires sont tokenisées par Stripe et jamais stockées sur nos serveurs. Consultez notre Politique de Confidentialité.
L'artiste ne voit votre adresse complète qu'après confirmation de la réservation. Avant cela, seule la zone générale (arrondissement/ville) est visible. Les abonnés VIP peuvent activer le profil confidentiel pour plus de discrétion.