Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme FYGU est la société FYGU SAS, dont le siège social est situé à Paris, France. Contact DPO : [email protected].

Article 2 — Données collectées

FYGU collecte les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de la plateforme :

Catégorie	Données	Finalité
Identité	Nom, prénom, date de naissance, photo de profil	Création de compte, vérification d'identité
Contact	Adresse email, numéro de téléphone	Communication, notifications, sécurité
Localisation	Adresses de prestation, zones d'intervention	Mise en relation géographique
Paiement	Informations bancaires (via Stripe), historique des transactions	Traitement des paiements et virements
Utilisation	Historique de navigation, préférences, avis, messages	Amélioration du service, personnalisation
Identité (Artistes)	Pièce d'identité, justificatif professionnel	Vérification obligatoire, sécurité des Hôtes

Article 3 — Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement des réservations, paiements et mise en relation
• Consentement : envoi de communications marketing, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du service, statistiques agrégées
• Obligation légale : conservation des données de facturation, réponse aux réquisitions judiciaires

Article 4 — Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée d'activité du compte, puis 3 ans après la suppression
• Données de paiement : 5 ans conformément aux obligations comptables
• Pièces d'identité : supprimées 6 mois après vérification
• Messages : conservés 2 ans après la dernière interaction
• Stories : supprimées automatiquement après 24 heures
• Cookies : durée maximale de 13 mois

Article 5 — Partage des données

FYGU ne vend jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : traitement des paiements (données bancaires uniquement)
• Hébergeur : stockage sécurisé des données (serveurs en Union Européenne)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Les données de l'Hôte (prénom, photo, adresse de prestation) sont partagées avec l'Artiste réservé, et inversement, uniquement dans le cadre d'une réservation confirmée.

Article 6 — Sécurité des données

FYGU met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS 256 bits, tokenisation des données bancaires via Stripe (PCI DSS Level 1), accès restreint aux données, audits réguliers de sécurité.

Article 7 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Article 8 — Cookies

FYGU utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences de thème) et des cookies analytiques (mesure d'audience, amélioration UX). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite.

Article 9 — Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.