Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme FYGU, accessible à l'adresse www.fygu.fr et via les applications mobiles associées.
FYGU est une plateforme de mise en relation entre des artistes coiffeurs indépendants (ci-après « Artistes ») et des particuliers souhaitant bénéficier de prestations de coiffure à domicile (ci-après « Hôtes ») en France.
L'inscription et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Tout utilisateur qui n'accepte pas les CGU doit renoncer à l'accès aux services proposés par FYGU.
FYGU se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des CGU modifiées.
L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure (18 ans ou plus) disposant de la capacité juridique. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription.
FYGU peut demander à tout utilisateur de fournir une pièce d'identité en cours de validité afin de vérifier son identité. Cette vérification est obligatoire pour les Artistes avant leur première prestation.
Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte. La création de comptes multiples est interdite et pourra entraîner la suspension immédiate de l'ensemble des comptes.
FYGU propose les services suivants :
L'Hôte sélectionne un Artiste, une prestation, un créneau horaire et une adresse de prestation. Une pré-autorisation du montant est effectuée sur le moyen de paiement de l'Hôte au moment de la confirmation.
À la fin de chaque prestation, l'Artiste fournit un code unique à l'Hôte. La saisie de ce code par l'Hôte sur la plateforme déclenche le débit effectif et le paiement de l'Artiste, déduction faite de la commission FYGU.
FYGU prélève une commission sur chaque prestation validée. Le taux de commission varie selon le volume mensuel de l'Artiste (paliers dégressifs). Les taux en vigueur sont consultables dans le dashboard Artiste, section « Commission FYGU ».
L'Hôte dispose de 48 heures après la prestation pour valider le code. Passé ce délai, la prestation est automatiquement validée et le paiement déclenché.
L'ensemble des éléments de la plateforme FYGU (design, textes, logos, icônes, images, code source) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée constitue une contrefaçon.
Les contenus publiés par les utilisateurs (photos, avis, stories) restent leur propriété. En les publiant sur FYGU, ils concèdent à la plateforme une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour leur affichage et leur promotion.
FYGU agit en tant qu'intermédiaire de mise en relation. FYGU n'est pas partie au contrat de prestation conclu entre l'Hôte et l'Artiste. FYGU ne saurait être tenue responsable de la qualité des prestations réalisées ni des dommages éventuels.
FYGU s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme, sans obligation de résultat.
FYGU se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux, de signalements multiples ou de non-respect des obligations contractuelles. L'utilisateur sera notifié par email avec mention du motif.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, sous réserve de l'application des règles de compétence légale.